隨著現代科技不斷發展，多媒體信息技術應用的無處不在，自助終端機在市場上的應用也越來越廣。自助終端機是一種方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，它集合了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術、工業造型技術、機械制造技術于一體，其功能設計靈活且可擴展，能夠整合各種服務。主要用于緩解營業廳人流大的問題，提高業務辦理的速度。

自助終端機正逐漸運用于我們日常生活工作的各個方面，如營業大廳、郵政業務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、社區、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫院、賓館酒店等領域。

1、操作直觀簡便：自助終端機采用觸摸屏技術，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業務。

2、易維護性：模塊化結構設計，使得產品達到高可靠性及穩定性的同時，維護更加方便，并能大大降低維護成本。

3、便民、提高客戶滿意度：緩解營業廳人流大的問題，提高業務辦理的速度。

4、降低人工成本：可以通過使用自助終端機代替員工來減少勞動力支出。

5、良好的交互：自助終端機能給客戶帶來更多的增值服務和使用便利，增加客戶對品牌的好感度和美譽度。